Ми в Turboshop добре знаємо, як виглядає ранок власника магазину. Відкрити список замовлень і порахувати, скільки оплачено. Перейти в товари й подивитися, що закінчується. Зайти в кошики, у звіт по UTM, у статуси оплат. Півгодини кліків, щоб відповісти собі на одне питання: «як у нас справи?». А те, що ви не встигли перевірити, тихо коштує грошей: оплачене замовлення лежить необробленим, хіт продажу вже закінчився, а кошик на 70 тисяч ніхто не відпрацював. Тому ми зробили так, щоб на це питання можна було просто відповісти словами. Ви підключаєте свій магазин до Claude або ChatGPT і питаєте, як питали б досвідченого аналітика: «Скільки ми заробили за тиждень проти минулого?», «Що закінчиться за два тижні?», «Де я зараз втрачаю гроші?». Асистент сам читає звіти магазину й відповідає за хвилину.
Чому ми вбудували AI-асистента в платформу, а не дали «API для ентузіастів»
Підключити ChatGPT до магазину технічно можна було й раніше: написати скрипт, видати йому ключ доступу до API, налаштувати сервер-посередник. Ми бачили такі саморобні рішення, і в них три проблеми. Ключ лежить у чиємусь конфігу й відкриває магазин повністю, разом із телефонами й адресами покупців. Цифри «з API» асистент рахує сам, і рахує по-різному: сьогодні виручка одна, завтра інша. А коли щось ламається, ніхто не знає, де дивитися.
Тому ми зробили AI-асистента частиною движка Turboshop — і стали однією з перших українських платформ інтернет-магазинів з офіційним MCP-сервером. Це офіційний MCP-сервер магазину: MCP (Model Context Protocol) — відкритий стандарт, через який Claude, ChatGPT та інші AI-сервіси підключаються до зовнішніх систем. Ми самі описали асистенту, що таке «оплачено», «очікує оплати при отриманні» чи «покинутий кошик», тож він бере готові, перевірені цифри, а не вигадує власну математику. І ми самі вирішили, чого він не бачить і чого не може робити.
Що можна запитати: реальні відповіді з демо-магазину
Ми підключили Claude до нашого демо-магазину й поставили йому кілька звичайних запитань власника. Нижче — те, що повернув магазин (дані демо-стенду, суми в гривнях).
«Як пройшов тиждень проти попереднього?» Асистент отримує зведення продажів і першими називає чисту суму та оплачене: чиста сума 885 859 грн проти 376 229 грн тижнем раніше (+135,5%), з них оплачено 440 361 грн — онлайн 402 697 грн і при отриманні 37 664 грн. Окремо він бачить, що 297 079 грн за накладеним платежем ще в дорозі, і сам попереджає: частина замовлень оплачується при отриманні, тож «оплачено» поки занижене. Середній чек — 21 606 грн проти 10 451 грн. Скасовані замовлення в підсумки не потрапляють, а незавершених кошиків за тиждень 24 на 329 851 грн.
«Що закінчиться найближчим часом?» Асистент рахує швидкість продажів за 30 днів і показує товари, яких вистачить не більше ніж на два тижні: садової диван-гойдалки лишився 1 екземпляр — це приблизно день продажів. Окремим блоком — те, що вже закінчилося, але його купують: сорочка, якої немає на складі, коштує магазину близько 3 990 грн недоотриманої виручки щодня.
«О котрій годині в нас купують?» Розріз продажів за годинами за 30 днів показує піки о 01:00, 07:00 і ввечері з 18:00 до 22:00. Це готова підказка, коли запускати розсилку й коли менеджеру бути на зв'язку.
«Хто покинув кошик і з ким можна зв'язатися?» За тиждень 9 покинутих кошиків із контактом; найбільший — 74 717 грн, три позиції. Ім'я покупця асистент бачить лише ініціалами, а посилання веде в розділ «Кошики» адмінки, де менеджер бачить повні дані.
Як це виглядає в адмінці
У меню адмінки з'явився розділ «Інтеграції → AI-асистент (MCP)». Ми навмисно поставили функцію вимкненою за замовчуванням: поки ви самі не ввімкнете перемикач і не підтвердите вибір, магазин нічого нікому не передає.
Після ввімкнення з'являється адреса підключення з кнопкою «Скопіювати» й коротка інструкція для Claude та ChatGPT. Цю адресу ви вставляєте в налаштуваннях коннектора свого асистента.
Коли асистент вперше звертається до магазину, той просить вас увійти в адмінку як адміністратор (з двофакторним кодом, якщо він увімкнений) і явно дозволити доступ. Підключити асистента можуть лише ролі «Суперадмін» і «Адміністратор» — менеджер цього зробити не зможе.
Усі підключення видно в таблиці: хто підключив, який сервіс, коли й остання активність. Кнопка «Відключити» розриває доступ одним кліком.
Нижче на сторінці — перелік того, що асистент бачить, щоб ви знали межі доступу ще до підключення.
Безпека: що асистент бачить і чого не бачить
- Лише читання. Асистент не може змінити ціну, статус замовлення чи налаштування. Це не обіцянка, а архітектура: усі інструменти сервера позначені як «тільки читання», і автотести движка за цим стежать.
- Персональні дані покупців замасковано. Ім'я — «Олена К.» або ініціали, телефон і e-mail частково приховані, адреса, ТТН і коментар до замовлення не передаються взагалі.
- Тільки дозволені сервіси. Claude, ChatGPT, а також Claude Code і Cursor. Вхід — через стандарт OAuth 2.1, без ключів у чужих конфігах.
- Журнал. Кожен запит асистента, вхід, увімкнення чи вимкнення записуються в окремий журнал магазину — без паролів і даних покупців.
- Вимкнути все одразу. Перемикач «Дозволити підключення» вимикає асистента й розриває всі підключення.
Готові сценарії замість чистого аркуша
Щоб не вигадувати запитання щоранку, ми дали асистенту чотири готові сценарії. Ранковий бриф — продажі за вчора проти того ж дня тижнем раніше, п'ять найбільших сум під ризиком, п'ять товарів, що закінчуються, і три дії на сьогодні. Тижневий звіт — динаміка по днях, найкращі й найгірші категорії, канали й висновки. Гроші під ризиком — замовлення й кошики, де ви втрачаєте гроші, з конкретною дією для кожного. Аудит контенту — сторінки без опису, мети чи фото, починаючи з товарів, які продаються. У Claude сценарії з'являються в меню біля поля повідомлення; якщо ваш асистент їх не показує, просто напишіть «Зроби ранковий бриф».
Кому це дає найбільше
- Магазин одягу чи взуття. «Які розміри хітів закінчаться до вихідних?» — замість ручного перегляду залишків по кожній позиції.
- Меблі, техніка, великий чек. Один покинутий кошик тут — десятки тисяч гривень. Асистент щоранку показує, кому зателефонувати першим.
- Косметика й товари з рекламою. «Які UTM-кампанії принесли оплачені замовлення за місяць?» — відповідь із розрізом і часткою, без вивантажень у таблиці.
- Власник, який працює з телефона. Питання в застосунку Claude чи ChatGPT замість адмінки на маленькому екрані.
Як підключити AI-асистента до свого магазину
AI-асистент не входить у стандартне постачання магазину: ми підключаємо його індивідуально, за запитом. Так ми перевіряємо, що сервер магазину відповідає вимогам безпеки, і разом із вами проходимо перше підключення. Далі все просто:
- Залиште заявку — ми встановимо модуль і перевіримо сервер.
- В адмінці відкрийте «Інтеграції → AI-асистент (MCP)», увімкніть перемикач і скопіюйте адресу підключення.
- У Claude: «Налаштування → Коннектори → Додати власний коннектор». У ChatGPT: «Налаштування → Коннектори» в режимі розробника.
- Вставте адресу, увійдіть в адмінку й натисніть «Дозволити».
FAQ
Чи може асистент щось змінити в магазині? Ні. Він лише читає звіти: замовлення, товари, налаштування й ціни залишаються недоторканими.
Чи бачить він телефони й адреси покупців? Ні. Імена й контакти замасковано, адреса, ТТН і коментар не передаються. Повні дані — лише в адмінці за посиланням з відповіді.
Чи можна довіряти цифрам? Так, бо асистент не рахує їх сам: магазин віддає готові підсумки з поясненням, що в них входить. Чиста сума, оплачено й очікує оплати завжди сходяться з оформленими замовленнями.
Що потрібно з мого боку? Акаунт Claude або ChatGPT із доступом до коннекторів (умови визначає сам сервіс) і роль адміністратора в магазині.
Що робити після оновлення магазину? Ми регулярно додаємо асистенту нові можливості. Щоб він їх побачив, відключіть і підключіть коннектор заново — це займає хвилину.
AI-асистент — лише одна з можливостей платформи. Якщо ви тільки плануєте створити інтернет-магазин, подивіться, що ще вміє конструктор інтернет-магазинів Turboshop.
Підсумок: що ви отримуєте
Ми зробили так, щоб магазин відповідав вам словами. Ви отримуєте офіційного AI-асистента, вбудованого в платформу: продажі, залишки, покинуті кошики й гроші під ризиком — за хвилину, у Claude чи ChatGPT, без доступу до персональних даних покупців і без права щось змінити. Інші нові можливості платформи — у розділі «Можливості».