Фільтр у каталозі — це місце, де покупець або знаходить свій товар, або йде до конкурента. У Turboshop фільтри стали інформативними: усі групи одразу розгорнуті, а біля кожного значення стоїть число — скільки товарів покупець отримає, якщо його вибере. Жодних кліків навмання й жодних порожніх видач. Розбираємо, як це працює, звідки беруться значення й що це дає магазину.
Що змінилося у фільтрах
Раніше фільтри були згорнутим «акордеоном»: щоб побачити, чи є в каталозі потрібний колір або розмір, покупець мусив розкрити кожну групу окремо. Кількість товарів ніде не показувалася, тож клік нерідко закінчувався видачею з одного товара — або взагалі порожньою сторінкою.
Тепер сайдбар каталогу виглядає інакше:
- групи фільтрів одразу розгорнуті — «Колір», «Розмір», «Матеріал» видно без жодного кліку;
- біля кожного значення стоїть кількість товарів — «Червоний (3)», «XL (1)»;
- якщо значень багато, список акуратно скорочується кнопкою «Показати ще N» — сайдбар не розтягується на три екрани;
- значення без товарів не показуються взагалі, а група, у якій не лишилося жодного непорожнього значення, зникає цілком.
Головне: число показує реальний результат кліку
Лічильник біля значення — не «скільки взагалі товарів такого кольору в магазині». Це скільки товарів покупець побачить саме зараз, з урахуванням усіх умов, які вже діють: обраної категорії, пошукового запиту, інших активних фільтрів, бренду, наявності та діапазону ціни.
Такий підхід називають фасетним, і в ньому є один тонкий, але критично важливий момент: значення всередині однієї групи не «вбивають» одне одного. Якщо покупець обрав червоний колір, сусідні кольори не обнуляються — вони показують, скільки товарів буде, якщо додати ще й їх. Логіка всередині групи — «або/або»: червоні або сині. А ось групи між собою працюють як «і»: обраний колір одразу перераховує значення в «Розмірі» й «Матеріалі», бо це вже інша умова.
Ще одна деталь, яку легко не помітити, але яка ламає довіру, коли зроблена неправильно: товар із варіантами рахується як одна картка. Якщо у футболки п'ять розмірів, покупець побачить у видачі одну позицію — і лічильник покаже саме одну, а не п'ять. Число біля фільтра завжди дорівнює тому, що покупець реально побачить у каталозі.
Звідки беруться значення фільтрів
Групи фільтрів формуються з характеристик товарів, які ви заводите в адмінці, і прив'язуються до товарів вручну або імпортом. Окремо працюють додаткові реквізити — власні поля товару: якщо у реквізита увімкнено прапорець «Фільтр», він теж стає групою фільтрів у каталозі, причому контрол підбирається за типом поля:
- довідник (наприклад, «Тип підошви») — чекбокси зі значеннями;
- так/ні (наприклад, «Гіпоалергенний») — перемикач;
- число (наприклад, «Довжина, см») — діапазон «від і до».
Тобто асортимент можна фільтрувати за тими параметрами, які важливі саме у вашій ніші, — без розробника й без правок теми.
На телефоні — те саме
Більшість покупців приходить із мобільного, тому фільтри на телефоні не спрощені. Кнопка «Фільтри» відкриває панель «Всі фільтри» з тими самими розгорнутими групами й тими самими числами біля значень. Покупець бачить кількість ще до того, як застосує фільтр і закриє панель, — тобто не витрачає зайвих дотиків на порожній результат.
Чим це корисно магазину
- менше відмов. Порожня видача «Товари не знайдені» — одна з найчастіших причин, чому покупець закриває вкладку. Значень, які ведуть у нікуди, у фільтрі просто немає;
- швидший шлях до товару. Число підказує, коли вибірку варто звузити ще, а коли вже досить: «Червоний (3)» — можна дивитися, «Червоний (120)» — варто додати розмір;
- видно структуру асортименту. Розгорнуті групи — це фактично вітрина ваших можливостей: покупець одразу бачить, що у вас є 8 кольорів і 5 розмірів, навіть якщо шукав щось одне;
- чесність замість розчарування. Покупець ніколи не клікає в «пусто» — а це саме той момент, після якого магазину перестають вірити;
- підказка для закупівель. Дивлячись на лічильники, ви самі бачите перекоси: одного кольору 40 позицій, іншого — жодної.
Приклади по нішах
- Одяг і взуття. Розмір і колір — головні фільтри. Покупець одразу бачить, скільки моделей є в його розмірі, і не перебирає картки вручну;
- Автозапчастини й комплектуючі. Групи за виробником, типом і сумісністю: числа рятують від довгих списків, у яких 90 % значень порожні;
- Будматеріали. Числові реквізити — товщина, довжина, вага — працюють як діапазон «від і до», а решта фільтрів показує, скільки позицій лишиться;
- Меблі та декор. Матеріал і колір із лічильниками допомагають підібрати комплект, не відкриваючи кожен товар;
- Дропшипінг із великим каталогом. Коли позицій десятки тисяч, фільтр із числами — єдиний зручний спосіб дійти від «усе» до потрібної полиці.
Що потрібно налаштувати
Нічого. Лічильники з'являються самі — достатньо, щоб у товарів були заповнені характеристики або реквізити з прапорцем «Фільтр». Кількість перераховується автоматично, коли ви редагуєте товар, змінюєте ціни або заливаєте новий прайс: після імпорту покупець побачить актуальні числа, а не вчорашні.
Поріг, після якого довгий список ховається за «Показати ще», задається налаштуванням каталогу — за замовчуванням це вісім значень у групі. Решта — робота платформи: числа рахуються одним запитом і кешуються, тому фільтри залишаються швидкими навіть на каталогах у сотні тисяч товарів.
Часті питання
Чи означає число «скільки всього таких товарів у магазині»? Ні. Це кількість товарів у поточній вибірці: з урахуванням категорії, пошуку, інших фільтрів, бренду, наявності та ціни.
Чому після вибору значення сусідні числа в тій самій групі не змінилися? Так і має бути: всередині групи фільтр працює як «або», тож сусідні значення показують, скільки товарів додасться, якщо обрати і їх.
Чому зникло значення, яке було вчора? Значення без товарів у поточній вибірці не показуються — щоб не було кліків у порожнечу. Щойно з'явиться товар, значення повернеться.
Як рахуються товари з варіантами? Як одна картка каталогу: варіанти одного товару не роздувають лічильник.
Чи можна фільтрувати за власними полями товару? Так — увімкніть прапорець «Фільтр» у потрібного додаткового реквізита, і він стане групою фільтрів.
Чи не сповільнить це каталог? Ні: усі лічильники рахуються одним запитом і кешуються, а після зміни товарів чи цін кеш оновлюється сам.
Підсумок
Фільтри з лічильниками — це маленька зміна в інтерфейсі з великим ефектом для конверсії: покупець бачить результат до кліку, не потрапляє на порожні сторінки й швидше доходить до товару. Разом із оновленою навігацією каталогу фільтри складаються в один зрозумілий сценарій пошуку товару. Усе працює одразу після оновлення платформи, без налаштувань і без розробника. Інші можливості платформи — у рубриці «Можливості», а перевірити фільтри на власному асортименті найпростіше на своєму магазині.