«Заказы» — главный рабочий экран отдела продаж. Сюда попадает каждая покупка с сайта, и именно отсюда менеджер ведёт её от оформления до отправки.
Что на экране
Это длинный список всех заказов. В строке видны номер, дата и время, имя и контакты покупателя, состав заказа, сумма и текущий статус — цветная метка справа (например, «Новый», «Обработанный», «Отменённый»). Сверху — поле поиска и фильтры, чтобы быстро найти нужный заказ. Внизу — постраничная навигация.
Как это работает
- Новый заказ с сайта автоматически появляется в списке со статусом «Новый».
- Менеджер открывает заказ, проверяет товары, контакты и адрес доставки.
- Затем меняет статус по мере обработки — это двигает заказ по воронке и может запускать уведомления клиенту.
- При необходимости заказ можно создать вручную (кнопка + Створити) — например, для покупки по телефону.
Зачем это нужно
Это единственное место, где ничего не теряется: все продажи под контролем, видно, что уже отгружено, а что ждёт обработки. Быстрая работа здесь напрямую влияет на выручку и довольство покупателей.